El código QR de D'Viajeros: guía completa

Cuando terminas y validas el formulario D'Viajeros, el sistema te entrega un código QR. Ese pequeño cuadrado es la prueba de que has completado la Información Adelantada de Pasajeros de Cuba y es lo que te piden a la llegada. Como el trámite es gratuito y digital, todo se resume en ese QR: guárdalo bien y, sobre todo, descárgalo e imprímelo antes de viajar.

En breve: el QR de D'Viajeros resume tu declaración migratoria, sanitaria y aduanera en un solo código. Se genera al validar el formulario y te lo piden en Migración, Aduana y Salud Pública. En Cuba internet es limitado y caro, así que no dependas de la conexión: guárdalo como captura, PDF e impreso antes de salir.

Qué es el código QR y qué información resume

El código QR es un comprobante en forma de imagen. No contiene tu vida entera, sino una referencia cifrada a la solicitud que acabas de completar en el portal oficial. Cuando el personal del aeropuerto lo escanea, el sistema recupera los datos que declaraste y confirma que tu D'Viajeros está en regla.

En la práctica, ese QR representa la información que unificaste en un solo trámite: tus datos personales y de pasaporte, el vuelo y la fecha de llegada, la dirección de hospedaje en Cuba y las declaraciones de aduana y de salud. Antes todo eso iba en varios impresos de papel; ahora se resume en este código.

• Identidad: nombre, nacionalidad y número de pasaporte.
• Viaje: vuelo de llegada, fecha y aeropuerto de entrada.
• Hospedaje: dirección donde te alojarás en Cuba.
• Declaraciones: la parte aduanera (efectivo, artículos) y la sanitaria.

En resumen: el QR es la llave que resume tu formulario; el detalle vive en el sistema, no en el dibujo.

Cómo y cuándo se genera

El QR no existe mientras rellenas los campos; aparece al final, cuando revisas todo y pulsas validar. Ese paso de validación es el que cierra la solicitud y dispara la generación del código. Si dejas el formulario a medias o sales sin validar, no habrá QR que mostrar.

Por eso conviene no confundir «rellenar» con «terminar». Muchos viajeros creen que ya está hecho porque escribieron sus datos, pero sin la confirmación final no se genera nada. Comprueba siempre que llegaste hasta la pantalla del QR y que lo tienes delante antes de cerrar la página.

1. Rellena todos los campos del formulario con cuidado.
2. Revisa que cada dato coincide con tu pasaporte y tu vuelo.
3. Pulsa validar para confirmar la solicitud.
4. Espera a que aparezca el código QR en pantalla.
5. Descárgalo y guárdalo de inmediato, no lo dejes para luego.

Ten en cuenta: el QR se genera al validar, no antes. Si no ves el código, es que el formulario aún no está completo. No des por hecho el trámite hasta tenerlo delante.

En resumen: el código nace al validar; sin validación no hay QR.

Dónde te lo piden a la llegada

El QR es un documento de entrada, así que su momento es el aeropuerto cubano. Al desembarcar pasas por varios controles y en ellos pueden pedirte que lo muestres. Los principales son Migración, Aduana y Salud Pública, cada uno revisando la parte que le corresponde de tu declaración.

Esto ocurre en los distintos puntos de entrada del país. Tanto si aterrizas en José Martí (La Habana) como en Varadero, Holguín, Santa Clara o Cayo Coco, el procedimiento es el mismo: tener el QR listo agiliza el paso. Tenerlo a mano, y no perdido en el correo, marca la diferencia entre una cola fluida y un atasco.

En resumen: te lo piden en Migración, Aduana y Salud Pública, en cualquier aeropuerto de entrada.

Cómo guardarlo sin depender de internet

Este es el punto más importante y el que más se descuida. En Cuba el acceso a internet es limitado y caro: puede que no tengas datos móviles nada más aterrizar, que el wifi sea de pago por horas o que la señal falle justo en la cola. Por eso no debes depender de la conexión para enseñar tu QR.

La regla de oro es tener el código guardado en varios formatos que funcionen sin red. Una captura de pantalla en el móvil está siempre disponible; un PDF descargado es fácil de encontrar; y un impreso en papel te salva si el teléfono se queda sin batería o no enciende. No cuesta nada y te quita un problema serio.

• Captura de pantalla: guárdala en el álbum del móvil, no solo en el correo.
• PDF descargado: bájalo al teléfono para verlo sin conexión.
• Impreso en papel: llévalo en el bolsillo del pasaporte por si acaso.
• Copia extra: envíala a un familiar o guárdala en otro dispositivo.

Ten en cuenta: la recomendación más útil de toda esta guía es sencilla: descarga e imprime el QR antes de salir de casa, mientras tienes buena conexión. En Cuba puede que no la tengas.

En resumen: captura, PDF e impreso; nunca dependas del wifi cubano para mostrar el QR.

Qué hacer si no te llega o no lo descargaste

A veces el QR aparece en pantalla pero, entre los nervios, cierras la página sin guardarlo; o esperas un correo que no acaba de llegar. No cunda el pánico: hay margen para recuperarlo mientras estés dentro de la ventana de tu viaje y tengas buena conexión.

Lo primero es volver al portal oficial y consultar tu solicitud: si el formulario quedó validado, el QR debería poder recuperarse desde ahí. Revisa también la carpeta de spam del correo. Si nada funciona y el viaje es inminente, siempre queda la opción de rehacer el trámite dentro de las 48 horas previas a la llegada, ya que es gratuito.

• Vuelve al portal oficial y consulta el estado de tu solicitud.
• Mira la carpeta de spam y otras bandejas del correo.
• Si sigue sin aparecer, rehaz el formulario dentro de la ventana de 48 horas.
• Ante la duda, escribe al contacto oficial de dudas del sistema.

En resumen: recupéralo desde el portal o rehazlo a tiempo; el trámite es gratis y se puede repetir.

Un QR por persona, también los niños

El D'Viajeros es individual: cada viajero necesita su propio formulario y, por tanto, su propio código QR. Esto incluye a los niños y a los bebés, aunque viajen en el mismo pasaporte que un adulto o no tengan datos propios de aduana. En los controles pueden pedir el QR de cada miembro de la familia.

La consecuencia práctica es que debes organizarte si viajáis varios. Prepara un QR por persona, guárdalos todos con nombre claro (por ejemplo, en una carpeta o en varias capturas ordenadas) y, si puedes, imprímelos juntos. Así, en la cola de Migración, sabrás cuál es de quién sin buscar a contrarreloj.

Ten en cuenta: un solo QR no cubre a toda la familia. Necesitas uno por viajero, incluidos los menores. Cuenta con tiempo extra si rellenáis varios formularios seguidos.

En resumen: un QR por persona, niños incluidos; organiza y etiqueta cada uno antes de viajar.

¿El QR sirve solo para la llegada?

El código QR está pensado sobre todo para el momento de entrada a Cuba: es lo que se escanea en los controles del aeropuerto al aterrizar. Ese es su uso principal y para lo que debes tenerlo listo. No es un pase permanente que uses a diario dentro del país.

Dicho esto, guárdalo durante todo el viaje y no lo borres nada más pasar Migración. Tenerlo a mano cuesta poco y evita sustos si te lo vuelven a pedir por cualquier motivo. Y si haces un viaje de ida y vuelta con varias entradas, cada llegada a Cuba es un trámite propio con su propio QR.

En resumen: su uso principal es la llegada; guárdalo igualmente hasta terminar el viaje.

Qué hacer si el QR no se lee

Un QR puede fallar al escanearse: pantalla con brillo bajo, imagen borrosa, papel arrugado o un código que se generó a medias. No es lo habitual, pero conviene saber reaccionar sin ponerse nervioso en plena cola.

Si el lector no lo capta, sube el brillo de la pantalla al máximo, limpia el objetivo, prueba con la versión impresa o con el PDF en lugar de la captura, y evita reflejos. Si aun así no se lee, el personal puede localizar tu solicitud con tus datos y tu pasaporte. Por eso es tan útil llevar también el documento en papel y conocer el correo o los datos con los que te registraste.

Cómo te ayudamos con el QR

El D'Viajeros y su QR son gratuitos en el portal oficial, y puedes gestionarlos por tu cuenta. Como agencia independiente de asistencia de pago, nuestro trabajo es que el formulario quede bien validado, que el QR se genere sin errores y que lo guardes en varios formatos antes de volar. No somos el MITRANS ni el Gobierno cubano.

Si te preocupa quedarte sin conexión al llegar, la conectividad limitada de Cuba o simplemente perder el código, te ayudamos a dejarlo todo listo: captura, PDF e impreso, uno por viajero. Tú eliges si lo haces solo o con nuestro acompañamiento.

Puntos clave

• El QR resume tu declaración migratoria, sanitaria y aduanera en un solo código.
• Se genera al validar el formulario; sin validación no hay QR.
• Te lo piden en Migración, Aduana y Salud Pública al llegar a Cuba.
• En Cuba internet es limitado: descárgalo e imprímelo antes de viajar.
• Necesitas un QR por persona, niños y bebés incluidos.
• Si el QR no se lee, sube el brillo, usa el impreso o localiza tu solicitud con el pasaporte.

Preguntas frecuentes sobre el código QR de D'Viajeros

¿Qué información contiene el código QR?

Resume tu solicitud: identidad y pasaporte, vuelo y fecha de llegada, dirección de hospedaje y las declaraciones de aduana y salud. El detalle vive en el sistema; el QR es la referencia que se escanea.

¿Cuándo se genera el QR?

Al validar el formulario, en el último paso. Si no llegas a la pantalla del código, el trámite no está terminado y no se genera nada. Comprueba siempre que tienes el QR delante.

¿Dónde me piden el QR?

En los controles de Migración, Aduana y Salud Pública del aeropuerto de llegada, ya sea José Martí, Varadero, Holguín, Santa Clara o Cayo Coco. Tenerlo listo agiliza el paso.

¿Necesito internet para mostrar el QR en Cuba?

No deberías depender de ella. En Cuba el acceso a internet es limitado y caro, así que guarda el QR como captura, PDF e impreso para mostrarlo sin conexión.

¿Qué hago si no me llega el QR por correo?

Revisa la carpeta de spam y vuelve al portal oficial para consultar tu solicitud. Si el formulario quedó validado, deberías poder recuperarlo desde ahí.

¿Y si no descargué el QR a tiempo?

Consúltalo en el portal oficial o, si el viaje es inminente, rehaz el formulario dentro de las 48 horas previas a la llegada. El trámite es gratuito y se puede repetir.

¿Vale un solo QR para toda la familia?

No. Necesitas un QR por viajero, incluidos niños y bebés. Prepáralos todos con antelación y etiqueta cada uno con su nombre para no confundirte en la cola.

¿El QR sirve solo para la llegada?

Su uso principal es el control de entrada a Cuba. Aun así, guárdalo durante todo el viaje por si te lo vuelven a pedir. Cada llegada al país es un trámite con su propio QR.

¿Qué hago si el QR no se lee?

Sube el brillo de la pantalla, limpia la cámara del lector, prueba con el PDF o con la versión impresa y evita reflejos. Si aun así falla, el personal puede localizar tu solicitud con tu pasaporte.

¿El código QR tiene algún coste?

No. Tanto el D'Viajeros como su QR son gratuitos en el portal oficial. Lo que cuesta dinero son trámites aparte como la tarjeta de turista, la eVisa o el seguro médico obligatorio.

Última actualización: julio de 2026. Las normas de entrada cambian; confirma siempre los requisitos vigentes en el portal oficial de D'Viajeros (MITRANS) y con tu aerolínea antes de viajar.

Para completar tu preparación, te pueden servir estas guías: qué es el formulario D'Viajeros, cómo rellenar el D'Viajeros paso a paso, cuándo rellenar el D'Viajeros, D'Viajeros para familias y niños y errores comunes en el D'Viajeros.